크리에이터 커머스 확장…CJ온스타일 '온트너' 8일 오픈

CJ온스타일, 8일 크리에이터 매칭 플랫폼 ‘온트너’ 정식 오픈

크리에이터 커머스는 SNS에서 취향과 전문성을 공유하며 팬덤을 쌓은 크리에이터가 상품 홍보를 넘어 직접 매출을 만들어내는 판매자 역할까지 맡는 유통 방식이다. 유통업계는 이를 새로운 판매 채널로 끌어들이기 위한 전용 프로그램 구축에 나섰다.

CJ온스타일은 9월 8일 크리에이터와 브랜드를 연결하는 비즈니스 매칭 플랫폼 온트너(ONTNER)를 정식 출범한다. 온트너는 크리에이터의 콘텐츠 특성과 팬덤, 판매 성과에 상품 콘셉트와 고객 수요 데이터를 결합해 적합한 상품을 연결해준다.

협업 방식도 다양하다. 리워드 링크를 활용한 어필리에이트부터 공동구매, 모바일 라이브커머스, 광고까지 지원한다. CJ온스타일이 상품 소싱부터 판매, 배송, 고객 응대까지 커머스 실행 전반을 맡고 크리에이터는 콘텐츠 제작과 팬덤 소통에 집중하는 역할 분담이 핵심이다. 축적된 데이터를 인공지능과 결합해 매칭과 성과 예측 기능을 고도화할 계획이다.

상반기 협업 주문액 330% 증가…1시간 30억원 라이브도

크리에이터가 실제 판매에 미치는 영향은 수치로 확인된다. CJ온스타일의 올해 상반기 크리에이터 협업 주문액은 지난해 같은 기간보다 330% 증가한 4.3배 규모로, 상반기 주문액만으로 지난해 연간 실적을 넘어섰다.

협업 크리에이터와 브랜드 수도 각각 3.2배, 4.3배 늘었다. 일부 크리에이터 연계 라이브 방송에서는 1시간 만에 주문액 30억원을 기록하기도 했다.

LF몰 스타일 파트너, 구매 확정액 5% 리워드

LF몰은 크리에이터의 취향을 판매로 연결하는 어필리에이트 프로그램 LF 스타일 파트너를 선보였다. 참여자가 자신의 SNS에서 LF몰 상품을 소개하고 전용 링크를 통해 구매가 발생하면 구매 확정 금액의 5%를 리워드로 지급하는 구조다.

참여 문턱도 낮췄다. 팔로워 수와 관계없이 참여할 수 있으며 파트너가 자신의 취향에 맞는 브랜드와 상품을 직접 골라 콘텐츠를 제작한다. 이달에는 TNGT와 파트너들이 스타일링을 주제로 라이브 방송을 진행한다.

기존에 운영한 나만의 패션 클럽에서는 인플루언서가 착장과 스타일링을 소개한 뒤 일부 상품의 거래액이 약 10배 증가하기도 했다. 개인의 취향이 실제 구매 전환으로 이어질 수 있다는 가능성을 확인한 사례다.

그립 셀러별 거래액 52% 증가…재구매율 87%의 힘

크리에이터가 직접 판매자로 활동하는 플랫폼의 성장세도 가파르다. 커머스 크리에이터 플랫폼 그립의 올해 상반기 셀러별 평균 거래액은 전년 동기 대비 52% 증가하며 역대 최대 성장 폭을 기록했다. 주문별 평균 금액은 16%, 신규 구매자 수는 48% 늘었다.

특히 최상위 크리에이터 3명의 2회 이상 재구매 비율은 평균 87%에 달했다. 이들의 단골 이용자 약 3만 명은 매달 평균 91분 동안 라이브 방송을 시청하는 것으로 나타났다. 단순 노출 규모보다 크리에이터와 소비자 사이의 팬덤과 신뢰가 구매를 반복적으로 끌어내는 구조가 만들어지고 있다.

배경에는 소비자의 상품 탐색 방식 변화가 있다. 검색창에서 필요한 상품을 직접 찾아 가격을 비교하던 소비가, 평소 즐겨 보는 크리에이터의 콘텐츠 속에서 상품을 발견하고 구매하는 방식으로 확산하고 있다. 이에 따라 유통업계의 크리에이터 확보 경쟁은 단순 광고를 넘어 상품 발굴과 판매, 라이브커머스 등 구매 전 과정을 아우르는 방향으로 커질 전망이다.